FAQ(よくあるご質問)

お客様からよくあるご質問をFAQでご紹介しております。

　Ｑ．ユニフォームにお店の名前を刺繍出来ますか？

　Ａ．はい、アスカでご購入いただいた商品に限り承っております。
　　　　　ロゴ入りウェアのページで刺繍やプリントなどのマーキングに関してご紹介しておりますので、
　　　　　是非一度そちらをご覧下さい。
　　　　　※マーキングした商品の返品やキャンセルは、致しかねますので予めご了承下さい。

　Ｑ．パンツの裾上げは、してもらえますか？

　Ａ．はい、アスカでご購入いただいた商品に限り承っております。
　　　　　ご注文フォームからご注文いただく場合、コメント欄に『裾上げ希望』と股下サイズをお書き下さい。
　　　　　こちらから確認のメールをお送りします。
　　　　　お電話でのご注文の際も、お気軽にお申し付け下さい。
　　　　　また、ご希望のお客様には、ご自分で簡単にお裾上げできる『裾上げテープ』を無料でおつけします。
　　　　　※お裾直しをした商品の返品やキャンセルは、致しかねますので予めご了承下さい。

　Ｑ．商品を注文してからどのくらいで届きますか？

　Ａ．お裾直しやプリント・刺繍などの加工がない場合は、ご注文いただいて５日以内にはお届けします。
　　　　　なお、お届け予定日のご連絡を、ご注文のメールをいただいてから最低２４時間以内(休業日は翌営
　　　　　業日)に、ご連絡のメールをお送りしております。
　　　　　ご注文いただいた商品が、万一、在庫切れなどでお届けに５日以上要する場合は、迅速にお届け
　　　　　予定日のご連絡や類似商品のご提案など、誠意をもって対応させていただきます。
　　　　　お急ぎのお客様は、ご注文される前に一度お電話でご相談下さい。

　Ｑ．商品の交換やサイズの交換は出来ますか？

　Ａ．はい。一度お電話か、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
　　　　　
　　　　　商品の交換に関して・・・
　　　　　
　　　　　１．商品には万全を期しておりますが、万一商品に問題があった場合は、すぐに代わりの商品と着払い
　　　　　　　専用の送り状をお届けします。お手数ですが、問題の商品を専用の送り状でご返送下さい。
　　　　　２．お客様のご都合の場合は、未使用でタグのはずれや汚れなどのないものに限らせていただきます。
　　　　　　　申し訳ありませんが、送料は、お客様のご負担でアスカ宛に商品をご返送下さい。検品後、問題が
　　　　　　　なければ、すぐに代わりの商品を発送いたします。
　　　　　
　　　　　サイズの交換に関して・・・
　　　　　　　
　　　　　　　サイズの交換も、未使用でタグのはずれや汚れなどのないものに限らせていただきます。
　　　　　　　申し訳ありませんが、送料は、お客様のご負担でアスカ宛に商品をご返送下さい。検品後、問題が
　　　　　　　なければ、すぐに代わりサイズの商品を発送いたします。

　Ｑ．商品の返品は出来ますか？

　Ａ．商品に問題があった場合に限りご返品可能です。
　　　　　商品には万全を期しておりますが、万一商品に問題があった場合は、すぐにフリーダイヤルか
　　　　　お問い合わせフォームからお知らせ下さい。こちらから折り返しご連絡させていただきます。

　Ｑ．ユニフォームのボタンがはずれてなくなってしまったのですが・・・

　Ａ．ご安心ください。紛失されたり破損されたボタンがあれば、アスカでユニフォームを購入された
　　　　お客様に限り、無料で紛失されたり破損されたボタンと同じボタンをお届けいたします。
　　　　　そのほかにも、ユニフォームのほつれやファスナー故障による補修なども承っております。
　　　　　詳しくは、フリーダイヤルかお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　このほかにご質問等が、ございましたらこちらからお気軽にお問い合わせ下さい。